Plazo de reembolso Si no estás satisfecho con tu compra, podrás solicitar un reembolso dentro de los 3 a 6 días posteriores a la recepción del producto.
Proceso de devolución Para iniciar una devolución, contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en condiciones originales, sin usar y con su embalaje intacto.
Tiempo de procesamiento de reembolso Una vez aprobado el reembolso, el dinero será devuelto a tu cuenta en un plazo de 3 a 6 días hábiles.
Envío de productos
Tiempo de preparación del envío: Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 1 a 3 días.
Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la ubicación.
Devolución sin motivo Si decides devolver el producto sin razón específica, podrás hacerlo dentro de los 14 días desde la fecha de recepción, siguiendo las instrucciones de devolución.
Costos de envío
Si el valor de tu pedido es igual o superior a 79,99 €, los gastos de envío serán gratuitos.
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Métodos de pago Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
Excepciones a la política de reembolsos Esta política no es aplicable a productos que hayan sido abiertos, dañados por el uso o que no se encuentren en su embalaje original.
Cambios de dirección Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, te recomendamos que nos contactes lo antes posible para evitar retrasos.
Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días para obtener un reembolso completo o un reemplazo.
Garantía de satisfacción Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.
Política de productos personalizados Los productos personalizados no son elegibles para reembolsos, salvo que presenten defectos de fabricación.
Devoluciones de regalos Si has recibido un producto como regalo y deseas devolverlo, podrás hacerlo en un plazo de 14 días.
Reembolsos en cuenta Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado durante la compra.
Artículos no reembolsables Algunos productos, por razones de higiene o seguridad, no son elegibles para devolución. Consulta nuestras condiciones específicas para conocer los artículos excluidos.
Cambios y actualizaciones en la política Esta política puede ser modificada sin previo aviso, por lo que te recomendamos que la revises regularmente.
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